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Misión

Proveer servicios de transporte turístico por carretera así como de excursiones y viajes turísticos, con el precio más competitivo y justo, aprovechando el internet y mediante la explotación sustancial de nuestros recursos para satisfacer a nuestros clientes, con seguridad y cumplimiento total de las Normas Oficiales Mexicanas logrando con esto proveer un servicio de alto grado de calidad.

Visión

Consolidarnos en el actual mercado nacional como una de las empresas más rentables del sector y de crecimiento acelerado, para poder satisfacer a más clientes en un entorno de mayor demanda y competitividad.

Valores

  • Trabajo en equipo.
  • Cordialidad con el cliente.
  • Eficiencia.
  • Aprovechamiento sustancial del tiempo del cliente y de los compañeros de trabajo.
  • Comunicación constante.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo cotizo un viaje?
Directamente en oficinas, vía telefónica, por e-mail o por redes sociales, encontrará cualquiera de éstas herramientas en nuestra sección de contacto.

¿Cómo puedo pagarlo?
Aceptamos transferencia interbancaria, fichas de deposito, cheque, tarjeta de crédito y/o débito. NO ACEPTAMOS EFECTIVO.

¿Cuál es la máxima capacidad de los autobuses?
Encontrará esta información en nuestra sección Equipo y Tecnología.

¿Qué vigencia tienen las tarifas?
24 horas.

¿Los niños ocupan el lugar de un adulto?
Mayores de 24 meses.

¿Cómo sé cuánto paga cada quién?
Divida el precio total de la cotización entre el numero de ocupantes de su grupo.

¿Qué pasa si se descompone un autobús?
Será reemplazado en un lapso no mayor a 4 horas (si la distancia lo permite en menos tiempo) Garantía Tours Rivera.

¿Se puede fumar abordo?
Terminantemente PROHIBIDO fumar abordo.

¿Cuántas opciones de hospedaje ofrecen?
Dos por destino.

¿Por qué no viajan a toda la república?
Para poder cumplir nuestras políticas de calidad.

¿Los precios incluyen el sueldo y hospedaje del personal abordo?
Sí.

Restricciones

  • Iniciar el viaje sin haber liquidado la totalidad del servicio o servicios contratados.
  • Abordar en estado etílico o bajo los efectos de sustancias prohibidas.
  • Llevar consigo drogas.
  • Llevar abordo materiales como vidrio, clavos, o cualquier objeto que pueda causar lesiones, combustibles, productos inflamables o químicos, así como residuos peligrosos.
  • Portar armas de fuego, punzocortantes o explosivos.
  • AVENTAR OBJETOS POR LAS VENTANILLAS (seguro NO cubre, sera responsabilidad de la persona que haya aventado objetos pagar los daños causados).
  • SACAR EXTREMIDADES, O LA TOTALIDAD DEL CUERPO POR LAS VENTANILLAS (seguro NO cubre, sera responsabilidad de la persona que haya sufrido alguna lesión pagar sus propias curaciones o muerte).
  • Llevar animales abordo.
  • Viajar más personas de las que indica la capacidad máxima de cada unidad.
  • Fumar abordo de la unidad.
  • Hacer uso inadecuado de los asientos, ventanillas, porta bultos, extintores, baño y cualquier instalación abordo de las unidades.
  • Tener un comportamiento inadecuado.

ALGUNOS CLIENTES

  • FEMSA (Coca-Cola) Centro de Servicios Compartidos S.A. de C.V. 
  • OAPAS Naucalpan.
  • Centro de estudios Jurídicos y Ambientales S.A. de C.V.
  • Comercializadora Cruz Azul S.A de C.V.
  • Conalep Naucalpan I.
  • Deportivo de Tlalnepantla.
  • ICT Marketing.
  • INAPAM Iztacala.
  • PACOS, A.C.
  • Química San José S.A de C.V.
  • SEPEI, S.A. de C.V.
  • Sindicato de Trabajadores de la Educación Sección 33.
  • Secretaría de Educación Pública.
  • Cuerpos de Seguridad del Estado de México.
  • Movimiento Ciudadano del Estado de México.
  • Arvinger Consultores.
  • Servicios Internacionales Sancalsa.
  • Salón de eventos FORTCEL.
  • Red Dental Integral.
  • Thistle-Construction Inc.
  • Sonora Santanera de G. Zarate.
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